马艾先生（左一）接受本刊记者（右一）采访

圣戈班磨料磨具是世界500强圣戈班集团旗下的分支机构，作为行业领导者，圣戈班磨料磨具设计、制造并销售NORTON?（诺顿?）、NORTON?WINTER?（诺顿?温特?）、FLEXOVIT?（富来维特?）等三大主要品牌的磨具产品，产品主要涵盖固结磨具、涂附磨具、工业超硬磨具、树脂切割打磨片及建筑工业用金刚石产品和设备。在刚刚落幕的CIMT2019展期，本刊记者非常荣幸地采访到了圣戈班磨料磨具亚太区副总裁马艾先生，并就相关方面进行了深入的沟通与交流。

记者：据了解，圣戈班品牌拥有三百多年的悠久历史，请您介绍一下圣戈班，尤其是圣戈班磨料磨具的品牌文化及企业的核心竞争力？

马艾：圣戈班品牌是于1665年由法国国王路易十四的财政大臣Jean-Baptiste Colbert创建，当时是为了承建凡尔赛宫的玻璃画廊而专门成立的皇家玻璃镜厂。经过354年来的发展，如今，圣戈班在全球60多个国家拥有超过1 400多家子公司，员工总数超过18万名。2018年全球《财富》500强位居第231位。今天，圣戈班在全球生产、加工并销售高新技术材料并提供相应服务，以创新的方案来面对成长、行业与市场变化，以及能源与环境等方面的全球挑战。

圣戈班的磨料磨具也享有盛誉，旗下品牌NORTON?在业内具有很高知名度。NORTON?于1885年诞生在美国马萨诸塞州乌斯特市，至今已有134年历史，通过在磨料、结合剂和复合材料结构方面的不断创新，在磨料磨具领域始终保持着全球领先地位。

成立于1847年的WINTER?品牌，1996年被圣戈班集团收购。自诞生170多年以来，WINTER?一直是高品质的代名词，以生产质量一流的金刚石与CBN磨具产品享誉全球。

关于圣戈班品牌的核心竞争力，我想首先正如前面所述，圣戈班正是因为有这样的一个非常悠久的历史，造就了圣戈班在技术研发层面的深厚积淀，这点是毋庸置疑的，加之借助圣戈班全球化的运作，充分运用集团在欧洲、北美等地区的成功经验，动员集团遍布全球的技术专家通力合作，所以对于行业，协助用户，尤其对新用户、新状况实际问题的解决，经验非常丰富。

另外，圣戈班是一个具有长远发展眼光的品牌，这一点很重要，圣戈班始终坚持与用户共同成长的理念，搭建强大有力的技术服务体系架构。圣戈班是一个非常庞大的集团公司，由很多业务板块有机组成，与机床行业相关的主要是陶瓷材料、磨料磨具，更关键的一个核心技术是结合剂技术，这些方面，圣戈班在集团内技术层面有很好的共享机制，具有强大的技术支撑。

其次，圣戈班磨料磨具对中国用户有着长期的承诺，如高的安全承诺、高的使用舒适度并保证原材料的及时供应与交付。目前圣戈班在中国拥有5家生产工厂、一个研发中心及专业磨削技术中心，共计有700多名员工。其中，超硬磨具工厂采用WINTER?先进的制造工艺，生产陶瓷结合剂大CBN砂轮和树脂结合剂产品，能更好地满足中国用户需求。

还有一个核心竞争力，就是圣戈班一向力争为用户提供高价值，建立与用户一起共赢的合作伙伴关系。如对工业4.0、对品质的极致追求，圣戈班会根据用户需求，从设计、出样到最后生产，与具有丰富行业经验的经销商、合作伙伴一道为我们的终端用户服务。

记者：圣戈班的产品体系及为中国用户配套的具体情况如何？用户更看重圣戈班产品的哪些方面？

马艾：我是法国人，欧洲非常讲究历史传承，早在20世纪70年代，NORTON?品牌就已经进入中国，其实，为中国市场服务可以追溯到更早期中国用于军工生产的一些相关NORTON?产品，这背后体现了NORTON?品牌的高的精确性与高的生产效率的产品优势，以及解决一些领域难题的能力，如对合金硬度要求越来越高、磨削加工工件越来越长，这对圣戈班磨料磨具及配套机床厂家来说挑战越来越大。但同时，这不失成为一件好事，现在每年根据用户的技术难点进行技术的更新换代，会助推研发出很多新的产品。

创新是圣戈班的核心战略之一。近八年来，圣戈班被科睿唯安（Clarivate Analytics）连续评为全球百强创新企业。这次展出的产品其中三分之一五年前是不存在的。

圣戈班与机床相关主要有3条产品线，分别是固结磨料磨具、超硬磨具和涂附模具。较受用户欢迎的是内圆磨、外圆磨、无心磨、表面超硬打磨、抛光、刀具刃具打磨的磨料磨具产品。

1994年，圣戈班磨料磨具在上海成立第一家工厂，今年是建厂25周年。25年来，圣戈班正是因为提供实实在在的高精度、高效率产品、有力的技术服务和智能化设计得到了中国用户的青睐，如2017年推出的蜗杆磨产品，目前中国包括全球，据不完全统计有接近50%的主流机床厂家在用。